Soalan Lazim

Soalan Lazim - Soalan yang biasa ditanya
  1. Apakah sistem pembelian bagi pihak?
    Jawapan: Pembelian bagi pihak adalah untuk membantu anda untuk membeli apa-apa barangan daripada keperluan anda tanpa membayar penjual, berkomunikasi dengan penjual dan menyusun barang.
  2. Mengapa perlu pembelian bagi pihak?
    Jawapan: Banyak sebab seperti sibuk, sukar untuk berkomunikasi, sukar untuk memindahkan wang ke luar negara, kos penghantaran mahal. Beberapa sebab lain yang sukar untuk mendapatkan barang ini di sini, di sini barangan terlalu mahal atau barang luar negara lebih berfesyen
  3. Bagaimana untuk meminta untuk membeli bagi pihak?
    Jawapan: Proses ini tidak susah, hanya klik barang yang anda inginkan, membeli sekarang atau tambah pesanan dan menyemak. Lebih terperinci menggunakan sistem ini telah disediakan di: http://askmebuy.com/ms/page/our-purchase-flow.html
  4. Bilakah saya boleh menerima barangan selepas saya membayar pesanan itu?
    Jawapan: Biasanya anda boleh menerima barang-barang dalam 7 - 10 hari bekerja selepas anda membayar pesanan itu.
  5. Apakah yang perlu saya lakukan selepas saya membayar pesanan itu?
    Jawapan: Anda perlu sentiasa memeriksa e-mel anda. Setiap pesanan jika wakil pembeli kami telah mendapati barang itu tidak ada stock, pilihan adalah tidak betul, atau apa-apa masalah, sistem akan automatik menghantar e-mel untuk meminta anda membalas. Apabila mana-mana barang penjual dalam pesanan tiba gudang China kami, anda boleh mengemukakan penghantaran kepada kami untuk menjalankan proses pembungkusan.
  6. Di manakah lokasi gudang China anda dan bila akan sampai gudang China kami selepas membayar?
    Jawapan: Gudang China kami di bandar Guang Zhou. Jika penjual adalah di Guang Zhou, biasanya hari ini menghantar barang-barang dan akan tiba gudang kami pada hari esok. Jika penjual adalah jauh dari Guang Zhou, seperti Shang Hai, maka perlu 3-4 hari tiba gudang kami, jika Beijing akan mengambil masa 4-5 hari. Hari di atas adalah anggaran sahaja, untuk menjimatkan kos China kurier anda dan masa kami mengesyorkan anda memilih penjual yang berhampiran dengan bandar Guang Zhou.
  7. Selepas saya membayar penghantaran, adakan anda akan menghantar pada hari yang sama?
    Jawapan: Biasanya gudang kami akan menghantar barang-barang setiap hari,kecuali Hari Sabtu dan Cuti Umum. Pemandu kami akan menghantar barang-barang di sekitar 4:30pm. Anda perlu membayar penghantaran anda awal untuk mengelakkan kelewatan penghantaran.
  8. Penghantaran laut adalah lebih murah daripada Penghantaran udara?
    Jawapan: Jika dimensi barangan anda besar atau barangan anda berat, maka penghantaran laut lebih murah daripada penghantaran udara. Kami amat mengesyorkan anda menggunakan penghantaran udara yang lebih cepat dan lebih selamat.
  9. Barang adalah terus hantar ke destinasi saya atau saya perlu mengambil di mana mana?
    Jawapan: Semua penghantaran udara dan penghantaran laut akan menghantar ke destinasi anda melalui kurier tempatan atau ejen logistik.
  10. Bolehkah saya menggabungkan lebih daripada satu pesanan menghantar bersama-sama untuk menjimatkan kos penghantaran?
    Jawapan: Ya anda boleh, selepas semua barang dalam pesanan itu tiba gudang kami, sistem kami akan memaklumkan kepada anda dan permintaan untuk mengemukakan penghantaran kepada kami. Anda boleh memilih semua bungkusan yang sampai gudang dan menggabungkan ke dalam satu penghantaran.
  11. Apakah mempertimbangkan sebagai barang sensitif dan mengapa mempertimbangkan barang sensitif?
    Jawapan: Barangan sensitif seperti barang yang berjenama, barangan tiruan, makanan, produk kesihatan, produk penurunan berat badan, produk perubatan dan ubat-ubatan, minyak pati, minyak makan, kosmetik, cecair, pen dengan cecair, serbuk, krim, CD, Bra dengan bahan cecair atau pasir, handphone. walkie-talkie, tablet, komputer, Bluetooh, inframerah, jam tangan, bateri, bank kuasa, magnet, pam elektrik, pam udara, kapasitan, komponen elektronik, bahan kimia, permainan seks, bahan tajam seperti pisau dan sebagainya. Barangan ini adalah mempertimbangkan barang sensitif telah ditetapkan oleh polisi kerajaan import.
  12. Jika mahu mencuba barang sensitif menghantar melalui penghantaran biasa, bolehkah?
    Jawapan: Langsung tidak boleh, jika sebarang perkara sensitif menghantar melalui penghantaran biasa ditemui oleh kastum anda mungkin didenda oleh mereka dan tahan barang anda sama ada musnahkan atau menghantar kembali ke gudang China kami. Nama anda mungkin disenaraihitamkan dalam kastam dan sudah tentu kos penghantaran anda tidak akan pulang kepada anda.
Pengurusan Akaun - Pendaftaran dan pengaktifan
  1. Cara Mendaftar?
    Jawapan: Anda boleh klik pautan di bawah untuk mendaftar.
    http://askmebuy.com/ms/page/register.html
  2. Apakah Captcha?
    Jawapan: Adakah program atau sistem yang bertujuan untuk membezakan manusia dari input mesin, biasanya sebagai satu cara thwarting spam dan pengekstrakan data automatik dari laman web.
  3. Kenapa sistem selalu berkata captcha tidak betul?
    Jawapan: Anda perlu melihat dengan teliti perkataan muncul di skrin dan memasukkannya dengan berhati-hati, jika perkataan tidak jelas anda boleh menyegarkan ia.
Pengurusan Akaun - Log masuk akaun
  1. Bagaimana log masuk akaun saya?
    Jawapan: Pautan log masuk dilokasi di bahagian atas skrin atau anda boleh log masuk dengan klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/login
  2. Mengapa saya tidak boleh log masuk?
    Jawapan: Jika e-mel atau kata laluan anda salah dimasukkan, anda akan gagal log masuk, pastikan anda masukkan dengan betul. Jika anda lupa kata laluan anda boleh menetapkannya semula dengan klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/fpass
  3. Kenapa saya masih tidak boleh log masuk selepas menetapkan semula kata laluan?
    Jawapan: Jika anda telah mencuba 3 kali gagal login, sistem akan meminta anda memasukkan captcha. Anda perlu muat semula halaman log masuk selepas anda menetapkan semula kata laluan.
Pengurusan Akaun - Alamat penerima saya
  1. Di mana boleh menyimpan alamat penerima ?
    Jawapan: Anda boleh menyemak imbas, menambah, sunting, memadam alamat penerima di dalam akaun anda atau anda boleh klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/useraddress
  2. Bolehkah saya tambah alamat ?
    Jawapan: Ya, anda boleh memasukkan lebih alamat penerima, sistem akan menyimpan untuk anda.
  3. Kenapa saya kena masukkan alamat penerima?
    Jawapan: Anda perlu satu alamat penerima sebelum mengemukakan pesanan. Alamat penerima akan disimpan ke detail pesanan anda.
Pengurusan Akaun - Membuat pembayaran
  1. Cara untuk membayar?
    Jawapan: Maklumat bank kami akan menunjukkan selepas anda klik tambah nilai. Selepas anda memindahkan jumlah kepada kami, anda perlu mengemukakan permintaan tambah nilai, sebaik sahaja kami meluluskan top up anda, anda akan melihat baki akaun anda akan meningkat. Pada masa itu anda perlu menggunakan baki untuk membayar pesanan atau penghantaran.
  2. Bagaimana askmebuy tahu saya memindahkan?
    Jawapan: Setiap pelanggan teleh berjaya memindah,mereka perlu mengemukakan permintaan tambah nilai dalam akaun mereka, ini memberitahu kita anda sudah membuat pemindahan kepada kami .
  3. Saya nampak tambah nilai, apa itu tambah nilai?
    Jawapan: Tambah Nilai adalah bermakna masukkan duit ke akaun askmebuy anda. Sebaik sahaja anda klik tambah nilai sehingga anda boleh melihat maklumat bank kami, selepas anda telah berjaya memindahkan jumlah ke akaun kami, anda perlu mengemukakan permintaan tambah nilai.
  4. Bagaimana untuk mengemukakan permintaan tambah nilai?
    Jawapan: Anda boleh mengarahkan tetikus ke bahagian atas skrin "Akaun Saya" , dan anda akan melihat "Tambah nilai" tekan itu mengemukakan permintaan tambah nilai. Anda boleh klik sini untuk mengemukakan : 【Tambah Nilai】. Mengemukakan permintaan tambah nilai, anda perlu log masuk ke akaun anda.
  5. Berapa lama tambah nilai saya akan diluluskan?
    Jawapan: Pada hari bekerja, kami akan meluluskan tambah nilai anda biasanya kurang daripada 2 jam, untuk hari bercuti kami akan meluluskan tambah nilai anda dalam masa tidak lebih daripada 24 jam selepas anda mengemukakan permintaan tambah nilai.
  6. Mengapa selepas 24 jam tambah nilai saya masih tidak diluluskan?
    Jawapan: Jika anda menggunakan pemindahan Interbanking GIRO, bank tidak akan mendepositkan jumlah yang dipindahkan ke akaun bank kami pada masa yang sama, kami hanya boleh menunggu jumlah anda didepositkan ke dalam akaun bank kami supaya kami boleh meluluskan permintaan anda pada masa itu.
  7. Perluklah saya menghantar e-mel atau memberitahu anda pemindahan itu dilakukan kecuali mengemukakan permintaan tambah nilai?
    Jawapan: Anda boleh tetapi biasanya kita akan tahu selepas memeriksa senarai tambah nilai kami.
  8. Adakah saya perlu menyimpan resit bank atau slip bank setelah bank in?
    Jawapan: Ya, anda perlu menyimpan resit bank atau slip bank untuk menyiasat jika perlu.
Pengurusan Akaun - Baki Akuan anda
  1. Di mana boleh melihat baki dalam akaun saya?
    Jawapan: Pada bahagian atas skrin, anda dapat melihat akaun saya, klik untuk melihat yang butiran akaun anda atau anda boleh klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/balpoints
  2. Bolehkah saya tahu sejarah baki transaksi saya?
    Jawapan: Ya, anda boleh tahu di halaman baki anda, semua maklumat transaksi keseimbangan direkodkan dengan baik untuk memeriksa dan tujuan merujuk.
Pengurusan Akaun - Proses menarik balik baki
  1. Di mana saya boleh mengeluarkan baki saya ke bank saya?
    Jawapan: Anda boleh mendapati menarik balik di sebelah baki anda, klik itu dan mengikuti skrin untuk mengemukakan permintaan menarik balik.
  2. Mengapa selepas saya klik menarik balik baki, sistem tidak membenarkan untuk menarik balik baki?
    Jawapan: Untuk menarik balik anda perlu mengikuti terma dan syarat, anda boleh melihat poisi menarik balik di link bawah.
    http://askmebuy.com/ms/page/policy-terms.html#withdraw-policy
Pengurusan Akaun - Senarai sejarah transaksi
  1. Di mana boleh melihat keseluruhan sejarah transaksi ?
    Jawapan: Pada bahagian atas skrin, anda dapat melihat akaun saya,anda boleh melihat senarai transaksi saya, klik untuk melihat senarai transaksi akaun anda atau anda boleh klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/my-transaction-list.html
  2. Apakah perbezaan di antara baki senarai transaksi dengan senarai transaksi ini?
    Jawapan: Senarai pemindahan baki akan merekodkan setiap kali sistem meminda kepada baki anda dan jumlah transaksi baki yang tidak akan mengemas kini lagi. Senarai transaksi baki adalah sama dengan senarai transaksi bank. Sejarah transaksi akan merekodkan setiap jenis transaksi, jika jumlah pesanan itu telah dipinda, jumlah baki transaksi akan dikemas kini dengan baik dan senarai transaksi akan menambah transaksi baru.
Pengurusan Pesanan - Cipta pesanan baru
  1. Bagaimana saya mengemukakan satu pesanan baru?
    Jawapan: Anda boleh merujuk aliran pembelian kami atau anda boleh klik pautan di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/page/our-purchase-flow.html
  2. Bolehkah saya mengemukakan Taobao atau pesanan tmall?
    Jawapan: Ya anda boleh, syarikat kami sudah melaksanakan sistem yang berkuasa, kita tidak memberikan apa-apa sebut harga secara manual. Untuk barangan taobao.com / tmall.com anda boleh klik di bawah link untuk mengemukakan pesanan, anda hanya perlu mengisi alamat barang dan kuantiti, sistem akan sebut harga kepada anda secara automatik dan memaparkan butiran barangan untuk anda secara automatik.
    http://askmebuy.com/ms/new-taobao-order.html
  3. Bolehkah saya mengemukakan Alibaba atau laman web China lain untuk pesanan?
    Jawapan: Ya anda boleh, bagi Alibaba atau laman web China lain yang anda boleh menyerahkan pautan di bawah. http://askmebuy.com/ms/new-taobao-order.html?t=nt
  4. Bolehkah saya mengemukakan barang pakej dalam Taobao?
    Jawapan: Ya anda boleh, mengemukakan barangan secara banyak lebih mudah, anda perlu mengemukakan salah satu barang itu yang dimiliki oleh barang tersebut selepas sistem mendapatkan maklumat, anda boleh melaraskan harga dan kata-kata yang link barang tersebut (link paket) ke dalam ruang nota, juga membuat nota tentang warna bagi barang lain jika mendapat sebarang pilihan.
  5. Bolehkah saya menyesuaikan pesanan dengan beberapa gambar ?
    Jawapan: Ya, beberapa pesanan memerlukan beberapa karya seni atau gambar, anda mungkin membuat nota pautan itu selepas anda memuat naik gambar atau karya seni ke dalam laman web yang lain seperti di bawah link.
    http://image-share.com/
  6. Bolehkah saya tukar alamat penerima?
    Jawapan: Tidak, anda tidak boleh meminda butiran pesanan, tetapi anda boleh meminda alamat semasa anda mengemukakan penghantaran, kami akan berdasarkan alamat penghantaran untuk menghantar.
  7. Bolehkah saya membatalkan beberapa item dalam pesanan itu?
    Jawapan: Ya, jika pesanan anda tidak membuat susulan anda boleh memohon membatalkan, jika pesanan anda telah membayar dan anda ingin membatalkan semua barang dalam pesanan ini, perkhidmatan caj tambahan akan dikenakan.
Pengurusan Pesanan - Status pesanan
  1. Bagaimana tahu pesanan saya sudah disusul?
    Jawapan: Kami hanya membuat susulan pada pesanan yang sudah bayar. Anda mungkin nampak setiap pesanan itu mempunyai status, selepas pembayaran status pesanan anda adalah Menunggu Pembelian. Apabila kita membuat susulan status pesanan anda menjadi Intransit Ke Gudang. Selepas kami membuat susulan, setiap penjual dalam pesanan itu akan menunjukkan nombor penjejakan bungkusan china yang anda boleh klik pada nombor itu untuk menjejaki status bungkusan courier china anda.
  2. Bagaimana saya tahu penjual telah menghantar bungkusan saya ke gudang China?
    Jawapan: Setiap penjual sebaik sahaja kami membuat susulan kami akan menandakan dalam pesanan anda yang anda boleh melihat status bungkusan itu W, I, A, atau S. Jika bungkusan anda adalah "W" bermakna menunggu penjual menghantar, jika "I" bermakna telah menghantar tetapi belum sampai gudang China kami.. Untuk maklumat lanjutan mengenai status bungkusan ini, anda boleh merujuk kepada aliran pembelian kami yang di link bawah.
    http://askmebuy.com/ms/page/our-purchase-flow.html?s=3
  3. Bolehkah saya menjejaki bungkusan penjual sebelum sampai gudang China?
    Jawapan: Ya anda boleh, setiap bungkusan selepas dihantar keluar daripada penjual boleh menjejaki status penghantaran bungkusan dalam pesanan anda.
  4. Berapa lama bungkusan itu akan tiba gudang China kami selepas penjual menghantar?
    Jawapan: Jika penjual berhampiran dengan Guangdong, perlu 1-2 hari, jika berhampiran Shanghai memerlukan 4-5 hari, jika berhampiran Beijing perlu 6-7 hari, hari penghantaran adalah bergantung kepada lokasi dan kelajuan penjual, gudang China kami terletak di bandar Guangdong Guangzhou.
  5. Mengapa status bungkusan saya tidak kemaskini dan saya tidak dapat menjejak apa-apa terperinci?
    Jawapan: Jika bungkusan itu telah dihantar daripada penjual dan masih tidak sampai ke gudang China kami dalam tempoh 7 hari, anda boleh meminta bantuan untuk memeriksa masalah itu.
  6. Mengapa pesanan saya mempunyai beberapa pindaan daripada jumlah baki saya tetapi masih tidak kemaskini?
    Jawapan: Setiap satu jam sistem akan mengira semula pesanan itu dipinda dan menyesuaikan baki anda, ini bermakna anda perlu menunggu jam seterusnya sehingga baki anda akan dikemas kini.
  7. Bolehkah saya tahu bungkusan saya sudah sampai gudang atau belum?
    Jawapan: Ya, setiap hari sistem kami meringkakan bungkusan yang tiba di gudang dan bungkusan yang tidak tiba melalui e-mel jika anda mempunyai melanggan pemberitahuan.
Pengurusan Penghantaran - Mengemukakan Penghantaran Baru
  1. Bilakah saya perlu mengemukakan penghantaran?
    Jawapan: Setelah bungkusan anda tiba gudang China kami, anda boleh mengemukakan penghantaran. Kami berdasarkan butiran penghantaran untuk menjalankan proses pembungkusan.
  2. Bolehkah saya menunggu semua petak itu tiba dan menyerahkan ke dalam satu penghantaran pada masa yang sama?
    Jawapan: Ya, anda boleh, pastikan bungkusan sampai ke gudang China tidak lebih daripada 30 hari jika tidak caj tambahan akan dikenakan.
  3. Bolehkah saya menyimpan bungkusan itu lebih 30 hari selepas bungkusan sampai ke gudang china?
    Jawapan: Ya anda boleh, tetapi anda dikenakan untuk membayar caj penyimpanan dan selepas jualan akan ditutup secara automatik jika lebih daripada 20 hari selepas tiba di gudang China kami.
  4. Di mana saya boleh melihat status bungkusan saya tiba dan mengemukakan penghantaran?
    Jawapan: Setiap pesanan akan mempunyai butang kuning yang boleh menunjukkan bungkusan anda tiba di gudang atau anda boleh klik link di bawah.
    http://askmebuy.com/ms/my-shipment-list.html?do=addshipment&type=1
  5. Mengapa sebahagian bungkusan tiba gudang China tetapi tiada memaparkan berat?
    Jawapan: Jika bungkusan adalah di gudang laut kami tidak memberikan berat badan, jika bungkusan itu di gudang udara anda boleh meminta bantuan kami untuk memeriksa sama ada penjual menghantar alamat salah atau mungkin kakitangan gudang China kami hilang mengimbas berat.
  6. Berapa lama penghantaran dikemukakan oleh saya akan siap membungkus?
    Jawapan: Biasanya perlu 1 hari atau kurang dari 1 hari untuk menyelesaikan pek penghantaran yang dikemukakan. Setiap hari Ahad gudang China kita akan tutup, jadi tidak ada pembungkusan dan menghantar keluar untuk hari ini.
Pengurusan Penghantaran - Berat atau dimensi
  1. Kenapa penghantaran udara kana kira berat dan dimensi?
    Jawapan: Syarikat kurier udara akan mendasarkan pada berat badan dan dimensi untuk mengira kos penghantaran udara ini sebab ruang pesawat udara adalah terhad, mereka akan kehilangan jika hanya mengira berat. Sebagai contoh jika seseorang pelanggan menghantar banyak mainan lembut dengan 1000kg berat dan memenuhi seluruh ruang dalam pesawat udara, jika hanya caj mengikut berat, keuntungan kos penghantaran yang dibayar pelanggan masih tidak cukup untuk bahan api pesawat udara.
  2. Dalam keadaan apa penghantaran udara akan caj oleh dimensi?
    Jawapan: Syarikat kurier udara akan mempunyai formula untuk mengira dimensi, kita perlu membandingkan nilai berat badan dan dimensi yang mana satu lebih tinggi, maka kita menggunakan nilai yang tinggi untuk mengira kos penghantaran udara. Untuk maklumat lanjut anda boleh merujuk halaman kos penghantaran kami di bawah link.
    http://askmebuy.com/ms/page/shipping-cost.html
Pengurusan Penghantaran - Permintaan pembungkusan semula dan minta memeriksa
  1. Apakah permintaan pembungkusan semula dan permintaan memeriksa semasa saya mengemukakan penghantaran?
    Jawapan: Membungkus semula bermakna buang kotak pembungkusan penjual untuk mengurangkan berat badan dan dimensi, permintaan memeriksa adalah untuk memeriksa setiap barang anda, kakitangan gudang kami akan mengambil gambar dan memuat naik ke dalam penghantaran anda. Jika memeriksa tidak ada masalah anda boleh membayar penghantaran sendiri.
  2. Bolehkah saya memohon membungkus semula tanpa meminta memeriksa ?
    Jawapan: Ya, anda boleh melakukan, 2 jenis perkhidmatan ini adalah berbeza.
  3. Adakah ia membungkus semula dan perkhidmatan memeriksa percuma?
    Jawapan: Membungkus semula adalah percuma tetapi bayaran pemeriksaan adalah berdasarkan kuantiti.
  4. Bolehkah saya mengetahui saiz dimensi bungkusan sebelum mengemukakan penghantaran?
    Jawapan: Saya minta maaf, kami tidak mengukur setiap dimensi bungkusan untuk anda, tetapi ... Saiz mesin berat badan kami adalah 50cm x 40cm, anda boleh mempertimbangkan perlu membungkus semula atau tidak..
  5. Bolehkah saya meminta membungkus semula selepas penghantaran dibungkus?
    Jawapan: Ya, anda boleh meminta tetapi pemindaan penghantaran selepas dibungkus, kami akan caj anda yuran pindaan RM10 bagi setiap AWB .
Pengurusan Penghantaran - Masalah penjejakan
  1. Mengapa penghantaran saya dibayar pagi ini tetapi masih tidak menghantar lagi?
    Jawapan: Kami akan menghantar penghantaran yang dibayar pada setiap malam kecuali hari Sabtu atau cuti umum.
  2. Mengapa saya tidak boleh menjejak nombor penjejakan dalam syarikat kurier tempatan selepas dihantar keluar?
    Jawapan: Ini adalah kes biasa, sebab selepas syarikat kurier udara lulus barangan ke China Custom, anda dapat melihat "Pusat Operasi untuk membuat beg pembungkusan". Kastam China akan memeriksa barangan anda, jika tidak ada masalah akan mengatur penerbangan ke destinasi, sebaik sahaja tiba lapangan terbang destinasi, kastam tempatan juga akan memeriksa barangan anda. Kastam tempatan akan berdasarkan pada terperinci akuan sebelumnya anda untuk memeriksa. Jika semua tidak masalah, kastam tempatan akan melepaskan barang-barang anda. Langkah di atas adalah licin, 1-2 hari bekerja boleh melepaskan dari Custom Malaysia, jika lambat perlu 3-5 hari bekerja atau lebih. Setelah kastam tempetam melepaskan, perkhidmatan kiriman kurier tempatan akan mengutip barangan, pada masa ini anda boleh menyemak di laman web mereka tanpa bergantung kepada untuk kemas kini. Jadi penghantaran akan disusukan untuk destinasi anda dengan perkhidmatan kurier tempatan..
  3. Berapa lama barang-barang penghantaran syarikat kurier tempatan akan hantar kepada saya?
    Jawapan: Biasanya selepas kastam tempatan melepaskan barangan, perkhidmatan kurier tempatan akan menghantarkan kepada anda pada 1 - 2 hari bekerja. Tetapi jika lokasi anda jauh daripada bandar, penghantaran mungkin akan lambat.
  4. Bolehkah saya menghubungi syarikat kurier tempatan?
    Jawapan: Ya, anda boleh menghubungi sendiri, butiran menghubungi boleh didapati di laman web syarikat kurier juga.
Selepas Jualan - Permintaan selepas jualan
  1. Bolehkah saya memulangkan barang kepada penjual jika barangan yang diterima tidak dalam keadaan baik?
    Jawapan: Ya, anda boleh tetapi anda perlu menanggung kos penghantaran udara kepada penjual China, sebab penjual China hanya menanggung kos dalam perkhidmatan kurier tempatan China sahaja.
  2. Bagaimana saya memberitahu askmebuy barang-barang saya ada masalah?
    Jawapan: Anda perlu melaporkan masalah dalam pesanan anda menuruti penjual dan barang yang berada dalam keadaan tidak baik. Sistem ini hanya boleh menerima laporan masalah jika barang anda tidak lebih daripada 20 hari selepas tiba gudang China kami
  3. Adakah askmebuy mengenakan apa-apa bayaran untuk perkhidmatan selepas jualan?
    Jawapan: Kami bebas untuk memberikan perkhidmatan selepas jualan, tetapi jika memerlukan apa-apa caj tambahan dari pihak ketiga, caj adalah perlu ditanggung oleh anda.
  4. Bolehkah saya menghantar e-mel kepada askmebuy jika ada masalah?
    Jawapan: Harap maaf, semua selepas jualan perlu melaporkan dalam pesanan anda untuk mengaktifkan perkhidmatan ini.
  5. Bagaimana tentang produk saya mendapat jaminan daripada penjual China dan saya tidak boleh melaporkan masalah selepas melebihi 20 hari?
    Jawapan: Bagi kes ini, anda boleh e-mel kepada kami dan menerangkanbarang anda adalah di bawah jaminan dan kita akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah anda melalui e-mel.
Manfaat Pelanggan - Mata bonus
  1. Apa itu mata bonus ?
    Jawapan: Mata bonus adalah nilai yang anda belanjakan pada askmebuy oleh pesanan yang selesai oleh anda sendiri. Mata bonus boleh menebus ke baucar tunai.
  2. Mengapa saya mempunyai banyak pesanan sudah lengkap tetapi mata bonus saya masih kosong?
    Jawapan: Mata bonus hanya akan diberikan jika anda melengkapkan pesanan itu sendiri, sekali semua barang daripada pesanan telah dihantar keluar dari gudang China, sistem akan memberikan anda 20 hari untuk melengkapkan pesanan itu. Kegagalan melengkapkan pesanan itu dalam 20 hari selepas dihantar, sistem akan menyiapkan pesanan secara automatik dan tiada mata bonus akan diberikan.
  3. Bolehkah mata bonus pindah ke akaun lain?
    Jawapan: Tidak, mata bonus tidak boleh memindahkan.
  4. Adakah mata bonus saya akan luput?
    Jawapan: Tidak, mata bonus tidak akan luput.
Manfaat Pelanggan - Tahap ahli
  1. Apa itu tahap ahli?
    Jawapan: Setiap pelanggan akan menjadi tahap VIP kami 1 selepas mendaftar, kami mempunyai VIP peringkat dari 1 hingga 7. Peringkat yang lebih tinggi akan mempunyai manfaat yang lebih baik, manfaatnya boleh didapati di link bawah.
    http://askmebuy.com/ms/page/member-level.html
  2. Adakah mata bonus berkaitan dengan peringkat ahli?
    Jawapan: Ya, pangkat yang lebih tinggi daripada tahap ahli akan mendapat mata bonus lebih. Sistem hanya akan meningkat tahap berasaskan jumlah perbelanjaan terkumpul pada akaun anda bukan berasaskan mata bonus.
  3. Adakah peringkat ahli saya akan turun jika saya menebus mata ganjaran saya?
    Jawapan: Tidak, tahap ahli adalah pengumpulan jumlah pesanan, mata bonus yang adalah nilai tambahan untuk menebus baucar tunai, kedua-dua nilai ada jenis yang berbeza.
  4. Adakah peringkat ahli saya menurun jika saya tidak membuat pesanan kerap?
    Jawapan: Tidak, tahap ahli yang akan kekal sama dan tidak akan menurun.
Manfaat Pelanggan - Menubus kupon
  1. Apakah kupon menebus?
    Jawapan: Kami akan melancarkan kupon baru dari semasa ke semasa. Setiap kupon mempunyai syarat berbeza dan diskaun khas kepada pesanan atau penghantaran anda. Senarai kupon boleh didapati di link bawah.
    http://askmebuy.com/ms/page/coupon-redeem.html
  2. Mengapa saya tidak boleh menebus kupon?
    Jawapan: Mungkin kupon masih tidak ada membekalkan atau keadaan anda tidak membenarkan untuk menebus kupon
  3. Di mana saya boleh menggunakan kupon?
    Jawapan: Setiap kupon mempunyai syarat yang berbeza, jika kupon itu adalah bagi kupon pesanan, anda hanya boleh menggunakan sekali anda hanya menyerahkan pesanan baru
  4. Bolehkah kupon meminda?
    Jawapan: Tidak, kupon tidak boleh dimindahkan.
  5. Bolehkah kupon menggunakan semula?
    Jawapan: Tidak, setiap kupon hanya boleh menggunakan satu kali sahaja.
Kami
Askmebuy,
Membantu anda membeli apa-apa dari China
Memastikan setiap perdagangan untuk anda
Lebih banyak soalan ingin bertanya, live chat atau e-mel kepada kami sekarang
  • Kami syarikat berdaftar.
  • Menjamin setiap Transaksi.
  • Memberi anda jualan terbaik.
Mengenai Kami Soalan Lazim Hubungi Kami Peta Laman Sertai Kami
Google Plus
Twiter
Tatal ke atas halaman ini
Askmebuy LiveChat