最大重量和尺寸

1. SKYNET 一个包装的实际重量或实际尺寸不能超过99KG。 如果超过每票会收取格外人民币120元。如果超过200KG将格外收取每公斤人民币0.60元。
2. ABX 一个包装的实际重量或实际尺寸不能超过29KG。 如果超过29公斤到西马来西亚将有额外的人民币200元手续费或超过29公斤到东马来西亚将有额外的手续费，加收每公斤21元。
3. 新加坡单件包重量不能超过30KG或一面尺寸不能超过140cm，否则将有额外的人民币250元的处理费.
4. 所有空运的单件包裹体积单边如超过140cm 或者单件实重超过68KG，出航空公司会收取加长费CNY 120/边，如果您的包裹超过以上的尺寸或者重量，请联系我们咨询是否可以走空运。
5. 重量是计算毛重也就是包过箱子的重量。如果毛重是5.01kg, 我们会以6kg计算运费。
6. 如果货物的体积太大，我们将以体积来计算空运费。 但是，如果运输方式显示免体积或者免抛或体积对半或半抛，系统将基于该方法来计算运输成本

包税服务

1. 敏感货和普货都可以使用包税服务，除了违禁物品。

包裹遗失补偿

1. 如果您的包裹在运送途中丢失，航空公司会以当时申报的价格 和 您支付的运费（3倍）来做比较，然后以2者最低的金额 作出赔偿。
2. 例如，如果您的运费为人民币100，3倍就是300元人民币，如你的申报费用为5美元，兑换率是6.4，转换人民币差不多是32元，空运快递公司会以最低的金额来做赔偿，也就是只赔偿您32元人民币。
3. 如果您收到的包裹重量不符合国际单号内的重量，并发现了遗失了一些商品，如果航空查实了并接受的话，赔偿金额将会按比例来赔偿。
4. 例如，您的货物是10公斤，总申报价为80美元，运费是RM100，如果您只收到9公斤，航空确认并检查最终接受赔偿，赔偿将根据（10kg-9kg）/ 10kg x USD 80 = USD8 和运费RM100比较后会 按最低价值赔偿而不是按遗失商品的申报价值赔偿。
5. 赔偿将不会超过美金100元
6. 之前的运费和服务费不退还。普货出货单和敏感货都接受赔偿。
7. 当快递人员送货到您的目的地时，请检查您每一个包裹的实际重量和实际体积.
8. 请检查好您的包裹实际重量和实际体积，如和我们提供的资料一样你才签收.
9. 如果您收到的包裹重量和体积和我们给您的有很大的差别，你可以拒签然后通知我们帮你调查.
10. 当你签收后才发现重量和体积不符合我们给你的，我们是很难向航空公司提出申诉的.
11. 如果您的包裹内有任何货不对版，数量少的问题，你必须保留所有的东西然后拍照电邮给我们替你处理.

中国海关罚款费

1. 如买家虚假申报或者寄运任何上述禁物品，当中国海关发现后会以您的商品种类来计算罚款。
2. 我们很少会收取罚款费，但如果货物是很危险的，容易爆炸，中国海关将会要求您支付额外的惩罚费用。
3. 之前支付的运费支将不退还，该货物将退回到我们中国的仓库。买方必须再次支付运费才能重新发出。.

海关EDI费

1. 如果进口时发生了税金或者EDI 费用，买方必须承担此费用。如果买方拒绝，该出货单会摧毁，Askmebuy会在该用户的帐号进行扣除余额。
2. 马来西亚EDI费用将为RM53，新加坡为70新元.
3. 上述EDI的费用是不包括任何GST收费.

最大重量和尺寸

1. ABX 单件的实际重量或实际尺寸不能超过30KG。 如果单件超过30公斤到西马，则运送速度会变慢，或者可能需要到ABX中心自提。
2. 如果货物的体积太大，我们将以体积来计算空运费。

包裹遗失补偿

1. 如果您的包裹在运送途中丢失，快递公司会以当时申报的价格 和 您支付的运费（3倍）来做比较，然后以2者最低的金额 作出赔偿。
2. 例如，如果您的运费为人民币100，3倍就是300元人民币，如你的申报费用为5美元，兑换率是6.4，转换人民币差不多是32元，快递公司会以最低的金额来做赔偿，也就是只赔偿您32元人民币。
3. 如果您收到的包裹重量不符合国际单号内的重量，并发现了遗失了一些商品，如果航空查实了并接受的话，赔偿金额将会按比例来赔偿。
4. 例如，您的货物是10公斤，总申报价为80美元，运费是RM100，如果您只收到9公斤，航空确认并检查最终接受赔偿，赔偿将根据（10kg-9kg）/ 10kg x USD 80 = USD8 和运费RM100比较后会 按最低价值赔偿而不是按遗失商品的申报价值赔偿。
5. 赔偿将不会超过马币200元
6. 之前的运费和服务费不退还。普货出货单和敏感货都接受赔偿。
7. 当快递人员送货到您的目的地时，请检查您每一个包裹的实际重量和实际体积.
8. 请检查好您的包裹实际重量和实际体积，如和我们提供的资料一样你才签收.
9. 如果您收到的包裹重量和体积和我们给您的有很大的差别，你可以拒签然后通知我们帮你调查.
10. 当你签收后才发现重量和体积不符合我们给你的，我们是很难向航空公司提出申诉的.
11. 如果您的包裹内有任何货不对版，数量少的问题，你必须保留所有的东西然后拍照电邮给我们替你处理.

最大重量和尺寸

1. 如果您的包裹太重，我们将收取（实际重量/ 500kg），例如：400kg一个出货单只有0.3CBM，我们将收取0.8CBM，因为400/500 = 0.8CBM。
2. 如果您的商品长度尺寸超过2.5米或者单件超过100KG，会有CNY150格外收费，请查询我们后才订单。
3. 海运运费是以体积CBM（立方米）或者 重量 来计算的
4. 比如 货物的体积是 0.7公尺 x 0.7公尺 x 0.5公尺, 那么海运运费计算法就是 【高（公尺）x 宽（公尺）x 长 （公尺）】。
   从上面的例子，立方米为0.7x0.7x0.5等于0.245，我们会以0.3立方米计算海运费

海运 特别收费

1. 如您使用海运，我们会格外收取包裹费CNY2一件包裹，如果同个卖家发了2件包裹，我们会收取2次包裹处理费.
2. 马来西亚海运费用已经包括消费税，新加坡海运是没有包消费税的。
3. 大型海运不能运主装好的汽车，汽车电池有液体或碱性成分，汽车引擎，烟，酒，手机，笔记本电脑，黄金，容易爆炸的商品或国家法律禁止出口的任何物品。
4. 大海运特别敏感商品，如轮胎，制冷剂，大米等。 请在发送之前询问这些商品是否有额外费用。
5. 大型海运运费将有分成普货和敏感货不同类别，如果您的整体包裹只有少量敏感商品，您仍然可以享受普货运费，但如果大部分商品都是敏感的（超过20巴仙是敏感的），您需要以敏感货来装柜和出货。
6. 以下是大型海运的敏感货类别:
   冒牌商品，食品或饮料，游戏机，电动车，成人用品，CD，药物，建筑材料，瓷砖
7. 所有大海运都将由当地货车运送，只交付到底楼，对于重型和大件物品请准备好叉车，方便卸载，谢谢。

如何选择海运小包裹 或者 大型海运?

1. 对于西马普货如果小于30KG，或偏远地区少于50kg建议使用小海运包裹。
2. 对于西马敏感货如果小于40KG，或偏远地区少于60kg建议使用小海运包裹。
3. 对于沙巴普货如果小于25KG，或偏远地区少于40kg建议使用小海运包裹。
4. 对于沙巴敏感货如果小于30KG，或偏远地区少于45kg建议使用小海运包裹。
5. 对于沙捞越普货如果小于20KG，或偏远地区少于30kg建议使用小海运包裹。
6. 对于沙捞越敏感货如果小于25KG，或偏远地区少于35kg建议使用小海运包裹。

木框保护

1. 海运可要求打木架服务以便更加完善的保护您的商品，打木架是按商品的尺寸收费的.
2. 以下是打木架的例子实图,木架费是看您的商品包裹体积来计算的

   CNY 80	CNY 150	CNY 250

包裹遗失补偿

1. 如果您的包裹在运送途中丢失，快递公司会以当时申报的价格 和 您支付的运费（3倍）来做比较，然后以2者最低的金额 作出赔偿。
2. 赔偿将不会超过美金100元
3. 之前的运费和服务费不退还。普货出货单和敏感货都接受赔偿。
4. 如果您的包裹在运输过程中损坏，大型海运公司不会接受赔偿，易碎的物品或昂贵的物品必须考虑打木架或木箱才能更好的保护。
5. 当快递人员送货到您的目的地时，请检查您每一个包裹的实际重量和实际体积.
6. 请检查好您的包裹实际重量和实际体积，如和我们提供的资料一样你才签收.
7. 如果您收到的包裹重量和体积和我们给您的有很大的差别，你可以拒签然后通知我们帮你调查.
8. 当你签收后才发现重量和体积不符合我们给你的，我们是很难向航空公司提出申诉的.
9. 如果您的包裹内有任何货不对版，数量少的问题，你必须保留所有的东西然后拍照电邮给我们替你处理.